ITIL Plan, Implement & Control Certificering

De ITIL 4 Plan, Implement & Control (PIC)-cursus is ontworpen voor IT-professionals die een goede samenwerking tussen de verschillende praktijken en effectieve service value streams tot stand willen brengen.

Deze module geeft de kandidaten inzicht in de belangrijkste concepten, principes, waarden en uitdagingen van de vijf management practices van ITIL 4:

• ITIL Asset Management
• ITIL Change Enablement
• ITIL Deployment Management
• ITIL Release Management
• ITIL Service Configuration Management

De cursus is bedoeld om deelnemers te voorzien van best practice-richtlijnen op zowel strategisch als operationeel niveau om zo de waarde van de ITIL Praktijken te maximaliseren.