Nieuwe ITIL 4 Practice modules

In april 2023 heeft Peoplecert de nieuwe praktijkgerichte ITIL 4-modules uitgebracht.

De ITIL 4 Practices trainingen zijn bedoeld voor professionals die hun vaardigheden in specifieke praktijkgebieden willen bewijzen en valideren of een goede cross-practice samenwerking en effectieve service value streams tot stand willen brengen met praktische opdrachten ingebouwd in de trainingen.

De practice modules bieden een korte en flexibele training met de mogelijkheid om modules te bundelen, te mixen en te matchen.

De eerste reeks van 5 individuele ITIL practices en Monitor, Support & Fulfil, de gecombineerde training die alle 5 praktijken omvat, bestaat uit:

• Service desk
• Incident Management
• Problem Management
• Service Request Management
• Monitoring and Event management

ITIL practices: training en examens

Elke practice module bestaat uit een eendaagse training.. Het examen duurt 30 minuten en bevat 20 vragen. De gecombineerde practice training ITIL Monitor, Support & Fulfil, is een drie-daagse training. Het bijbehorende examen duurt 90 minuten en bevat 30 vragen.

Om de Practice manager benaming te krijgen, zal je alle 5 de individuele practice modules moeten hebben voltooid plus de ITIL Specialist: Create, Deliver and Support module. Of zal je de driedaagse gebundelde modules plus de ITIL Specialist: Create, Deliver and Support module moeten hebben voltooid.

Ben je geïnteresseerd in de nieuwe ITIL practice modules? Neem contact met ons op voor meer informatie!