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ITIL 4 Foundation
Certification ITIL 4 Foundation

Certification ITIL 4 Foundation

La formation ITIL® Foundation est conçue pour les personnes qui ont besoin d’un niveau de compréhension général ITIL.

La formation ITIL 4 Foundation initie les participants à la gestion des services informatiques modernes et fournit une compréhension générale du langage et des concepts clés d’ITIL.

ITIL 4 Foundation explique comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL 4.

A la fin de la formation, le participant doit, entre autre, être capable de :

  • Comprendre les concepts clés de la gestion des services informatiques
  • Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services informatiques
  • Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
  • Comprendre l’objectif et les composants d’ITIL Service Value System
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion
  • Connaître le but et les termes des 15 pratiques ITIL
  • Comprendre 7 pratiques ITIL
  • Réussir l’examen ITIL 4 Foundation

  • Tout professionnel qui commence son parcours dans la gestion des services informatiques
  • ITSM Manager actuel ou futur
  • Tout professionnel travaillant dans d’autres secteurs «IT» (numérique, produit, développement) ayant une interface solide avec la livraison de services
  • Titulaire d’une certification ITIL souhaitant mettre à jour ses connaissances.

  • 1 heure
  • 40 questions
  • Test objectif (QCM)
  • Note d’admissibilité : 65 %
  • Livre fermé

Après avoir réussi l’examen et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de PeopleCert.

La certification ITIL 4 Foundation est obligatoire pour accéder aux modules supplémentaires ITIL 4, qui nécessitent la capacité du candidat à appliquer les concepts clés du cadre ITIL dans un environnement de travail.

Il est souhaitable mais pas indispensable que les participants aient une certaine compréhension de la gestion des SI. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d’assister à la formation.

Une bonne connaissance de l’anglais est obligatoire (le cours et les didacticiels sont également disponibles en français ou en néerlandais mais l’examen en ligne est développé en anglais/français)

Le matériel suivant est inclus pour cette formation:

  • Lecture préparatoire

La lecture préparatoire est un livret structuré permettant de se préparer à la formation – disponible en ligne

  • Matériel pédagogique ITIL Foundation

Le matériel inclut le manuel officiel numérique, une étude de cas avec exercices et solutions associées, le glossaire ITIL, des examens blancs niveau ITIL Foundation et des trucs & astuces pour réussir l’examen.

  1. Nous garantissons une expérience d’apprentissage complète. Notre formation comprend le manuel, une lecture préparatoire, des exercices et études de cas et l’examen officiel.
  2. Nous sommes convaincus que vous réussirez votre examen Foundation du premier coup. Si vous n’y parvenez pas, nous vous offrons un deuxième voucher d’examen gratuitement!
  3. Profitez de nos 20 années d’expérience dans la formation et le conseil sur les Bonnes Pratiques en Management.
  4. Nous mettons notre expertise à votre service : les formateurs QRP sont sélectionnés parmi notre réseau de spécialistes. Nos formateurs sont accrédités sur plusieurs bonnes pratiques afin de pouvoir établir des liens entre elles.
  5. Nos formations ITIL sont entièrement accréditées par PeopleCert au nom d’Axelos.
Lieux
Anvers, Bruxelles, Namur
Durée
3 jours, 21 heures
Langues
Français, Anglais, Néerlandais
Prix
Prix standard: € 1750+ TVA
Prix Earlybird: € 1575+ TVA
Inclus
  • Examen ITIL 4 Foundation
  • 2nd passage à l’examen ITIL Foundation offert en cas d’échec
  • Lecture préparatoire
  • Manuel officiel numérique
  • Matériel pédagogique numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

Prochaines formations

2-3-4 décembre 2024Namur
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Durée
4 demi-journées
Langues
Français, Anglais, Néerlandais
Prix
€ 1325+ TVA
Inclus
  • Examen ITIL Foundation
  • 2nd passage à l’examen ITIL Foundation offert en cas d’échec
  • Formateur expert en direct
  • Lecture préparatoire
  • Manuel officiel numérique
  • Matériel pédagogique numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

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Durée
12 mois
Langues
Français, Anglais
Prix
€ 690+ TVA
Inclus
  • Examen ITIL Foundation
  • Leçons à travers des vidéos interactives
  • Manuel officiel numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs
  • Lectures interactives
  • Ligne d’assistance spécialisée
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Formation ITIL Foundation

EARLY BIRD PROMOTION: la promotion, quand elle est disponible, se termine 21 jours avant la date de début de la formation.

NamurFrançais2-3-4 décembre 2024€ 1750+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesFrançais2-3-4 décembre 2024€ 1750+ TVAConfirmé
Places disponibles		Réserver
VirtualFrançais2-3-4-5 décembre 2024€ 1325+ TVAConfirmé
Places disponibles		Réserver
BruxellesAnglais9-10-11 décembre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais9-10-11-12 décembre 2024€ 1325+ TVAConfirmé
Places disponibles		Réserver
VirtualAnglais7-8-9-10 janvier 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais7-8-9-10 janvier 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesFrançais7-8-9 janvier 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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BruxellesAnglais7-8-9 janvier 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
NamurFrançais3-4-5 février 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais3-4-5-6 février 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesFrançais3-4-5 février 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
BruxellesAnglais3-4-5 février 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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VirtualFrançais3-4-5-6 février 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
VirtualNéerlandais10-11-12-13 février 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesNéerlandais10-11-12 février 2025
€ 1750+ TVA
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GandNéerlandais10-11-12 février 2025
€ 1750+ TVA
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BruxellesFrançais10-11-12 mars 2025
€ 1750+ TVA
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VirtualFrançais10-11-12-13 mars 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
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BruxellesAnglais24-25-26 mars 2025
€ 1750+ TVA
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BruxellesNéerlandais31 mars - 1-2 avril 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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AnversNéerlandais31 mars - 1-2 avril 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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VirtualNéerlandais31 mars - 1-2-3 avril 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
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NamurFrançais7-8-9 avril 2025
€ 1750+ TVA
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BruxellesFrançais7-8-9 avril 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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VirtualAnglais22-23-24-25 avril 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesAnglais22-23-24 avril 2025
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BruxellesFrançais12-13-14 mai 2025
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VirtualFrançais12-13-14-15 mai 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
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€ 1750+ TVA
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VirtualAnglais19-20-21-22 mai 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
VirtualNéerlandais10-11-12-13 juin 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
AnversNéerlandais10-11-12 juin 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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BruxellesNéerlandais10-11-12 juin 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais16-17-18-19 juin 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesFrançais16-17-18 juin 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
NamurFrançais16-17-18 juin 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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BruxellesAnglais23-24-25 juin 2025
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais23-24-25-26 juin 2025€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver

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