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Objectifs de la formation ITIL foundation :

• Comprendre les concepts clés de la gestion des services informatiques
• Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services  informatiques
• Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
• Comprendre l’objectif et les composants d’ITIL Service Value System
• Comprendre les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion
• Connaître le but et les termes des 15 pratiques ITIL
• Comprendre 7 pratiques ITIL

Examen ITIL 4 Foundation

L’examen ITIL V4 Foundation a pour objectif de vérifier que le candidat possède une compréhension suffisante du cadre de référence de gestion des services informatiques ITIL 4, pour pouvoir obtenir la certification ITIL 4 Foundation.

• Nombre de questions: 40
• Type de questions: QCM
• Note: 40 points maximum
• Taux d’admissibilité: 65% ou plus
• Durée: 60 minutes (75 pour les non-bilingues)
• Examen à livre fermé
• Langue: français

Comment réserver votre elearning ITIL 4  ?

Cliquez sur « réserver” pour compléter l’achat ! L’examen est inclus dans le prix de la certification ITIL 4 en ligne. L’inscription vous donne un accès de 12 mois à la plateforme pour vous former à votre rythme et passer votre examen en ligne directement depuis votre PC avec le système Proctor U. Suite à l’achat de votre e-learning, vous recevrez votre bon d’examen et toutes les informations nécessaires pour réserver et passer votre examen.

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